Khi nhắc đến nghề “sales”, nhiều người thường nghĩ đến hình ảnh người bán hàng với chiếc điện thoại không rời tai, email gửi liên tục, hay những lời mời chào đầy thuyết phục.
Nhưng đằng sau công việc tưởng chừng quen thuộc ấy là một hành trình phát triển kéo dài hàng nghìn năm – nơi kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và thấu hiểu con người đã trở thành một nghệ thuật không thể thiếu trong thương mại và kinh doanh hiện đại.
Hiểu được nguồn gốc mới phát triển dài lâu, nhưng chắc hẳn ít ai biết được sự phát triển lâu dài của của ngành kinh doanh.
Sales bắt đầu từ đâu?
Ngành sales thực ra ra đời cùng lúc với hoạt động trao đổi hàng hóa đầu tiên của loài người. Trước khi có tiền tệ, con người đã “sales” bằng cách thuyết phục người khác đổi lúa lấy thịt, đổi muối lấy vải – đơn giản nhưng hiệu quả. Ngay từ khi đó, kỹ năng đàm phán, giao tiếp và hiểu nhu cầu người khác đã bắt đầu hình thành.
Khi các nền văn minh phát triển, chợ phiên ra đời, và cùng với đó là người bán chuyên nghiệp đầu tiên. Họ không chỉ bán hàng hóa, mà còn bán trải nghiệm, bán sự tin tưởng và niềm tin vào sản phẩm.
Dưới các triều đại Ai Cập, La Mã hay Trung Hoa cổ đại, những “salesman” đã rong ruổi trên các tuyến đường thương mại – từ Con đường Tơ lụa đến các cảng biển Địa Trung Hải – để tìm kiếm cơ hội buôn bán.
Sales thời công nghiệp: từ chân dung người bán hàng đến chiến lược kinh doanh
Thế kỷ 19–20 là giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ của ngành sales. Khi hàng hóa được sản xuất hàng loạt nhờ cuộc Cách mạng Công nghiệp, việc bán được hàng trở nên quan trọng không kém sản xuất.
Đây là lúc hình ảnh “nhân viên kinh doanh” bắt đầu định hình rõ ràng: họ gõ cửa từng nhà, mang theo sản phẩm, tờ rơi, thậm chí cả vali mẫu thử.
Đây cũng là thời kỳ khái niệm “bán hàng theo quy trình” bắt đầu được nghiên cứu và hệ thống hóa. Các mô hình như AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) ra đời để mô tả hành vi khách hàng và hướng dẫn nhân viên sale từng bước chốt đơn.
Ở Mỹ và châu Âu, các công ty bắt đầu tổ chức đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, có lương, hoa hồng, mục tiêu và đào tạo bài bản. Nghề sales không còn đơn thuần là “mồm mép”, mà trở thành một kỹ năng chuyên môn có chiến lược.
Sales thời hiện đại: từ “ép mua” đến “tạo giá trị”
Sự bùng nổ của Internet, mạng xã hội và dữ liệu người dùng trong những thập kỷ gần đây đã thay đổi hoàn toàn bản chất ngành sales. Khách hàng ngày nay biết rõ mình muốn gì, có thể so sánh giá chỉ với vài cú click, và không còn dễ bị thuyết phục bởi những lời chào mời sáo rỗng.
Người làm sales hiện đại cần nhiều hơn sự nói khéo – họ cần hiểu khách hàng, lắng nghe nhu cầu thật sự, tạo ra giá trị và giải pháp phù hợp, chứ không chỉ “chốt đơn cho bằng được”. Đây là thời đại của tư vấn bán hàng, của mối quan hệ lâu dài thay vì giao dịch một lần.
Ngành sales cũng đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ công nghệ. Từ CRM (quản lý quan hệ khách hàng), email tự động hóa, chatbot, cho đến phân tích hành vi người dùng và trí tuệ nhân tạo dự đoán nhu cầu – tất cả giúp sales tiếp cận đúng người, đúng thời điểm, với thông điệp cá nhân hóa hơn bao giờ hết.
Dù thế giới có đổi thay, một điều vẫn giữ nguyên: mọi doanh nghiệp đều cần bán hàng để tồn tại. Không có sales, sản phẩm dù tốt đến đâu cũng không thể tiếp cận khách hàng. Và càng trong thời đại cạnh tranh, nghề sales càng trở nên quan trọng – là cầu nối giữa giá trị của doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường.
Ngày nay, sales không chỉ có ở các công ty thương mại hay dịch vụ, mà có mặt ở khắp mọi ngành: giáo dục, y tế, công nghệ, bất động sản, tài chính… Từ việc thuyết phục khách hàng mua một chiếc laptop, đến việc đàm phán hợp đồng triệu đô – tất cả đều là nghệ thuật sales, ở các cấp độ khác nhau.
Từ các chợ phiên cổ đại đến phòng họp Zoom hiện đại, ngành sales đã đi một chặng đường dài – không chỉ thay đổi về công cụ, mà còn về tư duy. Sales hiện đại không còn là việc “bán cho được” mà là giúp khách hàng mua đúng. Nó là sự kết hợp giữa kỹ năng, tâm lý học, công nghệ và lòng kiên trì.
Dù bạn là doanh nhân, freelancer, hay nhân viên văn phòng, nếu bạn biết thuyết phục, biết tạo giá trị, biết giúp người khác ra quyết định – bạn chính là một người làm sales. Và nghề này, theo đúng nghĩa đen, sẽ không bao giờ “hết thời”.
Muốn theo đuổi ngành kinh doanh? Bắt đầu từ việc tìm đúng nơi để ứng tuyển
Nếu bạn đang học ngành kinh doanh, marketing, quản trị, hoặc đơn giản là yêu thích môi trường năng động, thử thách doanh số và các vị trí làm việc với con người – thì ngành kinh doanh – bán hàng – phát triển thị trường là mảnh đất màu mỡ để bạn bắt đầu.
Nhưng câu hỏi lớn là: Tìm việc ở đâu đáng tin cậy và phù hợp cho người mới bắt đầu?
Câu trả lời là: iVIEC – nền tảng tuyển dụng dành riêng cho sinh viên, người mới đi làm và những bạn trẻ đang tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực thực chiến như kinh doanh, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường, quản lý đội nhóm, v.v.
Tại iVIEC, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy các vị trí như:
– Nhân viên kinh doanh (không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu)
– Sales admin / Hỗ trợ kinh doanh
– Telesales / Chăm sóc khách hàng
– Business Development / Phát triển thị trường
– Và rất nhiều vị trí hấp dẫn tại các công ty lớn, startup, tập đoàn thương mại điện tử, ngân hàng, bảo hiểm…
Ngoài việc cung cấp thông tin việc làm rõ ràng, minh bạch, iVIEC còn có loạt nội dung định hướng nghề nghiệp, chia sẻ kỹ năng phỏng vấn và hành trình của những người trẻ đi lên từ vị trí sales đầu tiên của họ.
Truy cập iviec.io ngay để khám phá các vị trí kinh doanh phù hợp với bạn – bắt đầu từ công việc đầu tiên, từng bước xây dựng sự nghiệp bản lĩnh và vững chắc!
Để nhận thêm được những tips hay về ứng tuyển hãy theo dõi các trang thông tin chính thức của iVIEC nhé!
Web thông tin: https://career.iviec.io/
Trang tik tok: https://www.tiktok.com/@iviecchannel?lang=vi-VN và https://www.tiktok.com/@iviecbyfpt
Trang Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCc7m_U1UFWI2UWh25fYhJkA
